Вопросы и ответы

Основанная в 2000 году, COVNA имеет штаб-квартиру в Дунгуане, провинция Гуандун, Китай. 3 производственные базы и более 100 рабочих. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь сздесь.
Where is your headquarter?

Да. Мы всегда ищем глобальных дистрибьюторов, которые могут стать нашими партнерами для расширения местных рынков, а также обеспечиваем защиту рынка, маркетинговую и техническую поддержку для наших дистрибьюторов. Если вы работаете в производстве клапанов или в смежных отраслях с богатой клиентской базой, которым понадобятся клапаны, свяжитесь с нами и обсудите более подробную информацию о дистрибьюторстве.
Can I be your distributor?

У нас работает около 20 инженеров из отдела исследований и разработок, проектирования, производства и контроля качества.
How many engineers do you have?

Мы приняли участие и посетили ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016, а также многие промышленные выставки в Китае.
Which overseas exhibitions have you attended?

Обычно мы делаем предложение в течение 12 часов после того, как получим ваш подробный запрос и потребности.

Если Вы очень срочно хотите узнать цену, пожалуйста, позвоните нам или напишите нам, чтобы мы рассмотрели Ваш запрос в приоритете

When can I get the quotation?

Да, наши опытные специалисты по продажам и инженеры хорошо знают отрасль. И мы верим, что их опыт поможет вам выбрать правильный продукт для вашего проекта и поможет вашему проекту работать хорошо.
Будем рады любым вашим запросам!

Could you help to confirm the product by our needs?

Мы будем рады помочь вам подтвердить детали товара, чтобы убедиться, что вы заказываете именно тот, который вам нужен. Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу типа клапана и его применения, пожалуйста, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо по адресу [email protected],Мы ответим вам в ближайшее время в течение 12 часов.
How do I make sure I order the right size?

COVNA придерживается строгих процедур контроля качества, которые начинаются с разработки продукта и продолжаются до конца производственного процесса с использованием современного оборудования для контроля качества, чтобы убедиться в хорошем качестве внешнего вида каждого клапана и испытаниях на давление, уплотнение.
What are your quality control procedures?

Да, COVNA обладает различными квалификациями, включая ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS и взрывозащищенные электрические аппараты.
Do you have any certificates of the valves?

Вы можете посетить наш завод в любое время, или подать заявку на независимый аудит завода. А в особый период COVID-19 мы могли предоставить вам онлайн-видеочат, чтобы вы могли посетить наш завод.
How can we do factory audit or order inspection?

Мы принимаем T/T, PayPal, Western Union и кредитные карты.
При этом мы принимаем 100% оплату до начала производства при суммах заказа ниже 10 000 долларов США. 50% предоплаты перед производством и остаток до отгрузки на сумму заказа свыше 10 000 долларов США.

What is your payment term?

Да. Вся штатная продукция есть в наличии. Быстрый срок доставки обычного товара составляет от 1 до 3 дней.

А для кастомизированного продукта это около 7-15 дней.

Do you have stock? And how about the customized products?

Мы сотрудничаем с экспедитором и можем помочь организовать доставку морским, воздушным или железнодорожным транспортом, что поможет клиентам уменьшить количество хлопот.
How do you ship the goods?

Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы предоставляем техническую поддержку в режиме онлайн.
Наши отделы продаж помогут пошагово подтвердить причину проблемы. А затем наш инженер окажет помощь в решении проблемы.

What to do if the product breaks down in use?

Да, мы приложим инструкцию к продукту при отправке продукта, чтобы вы могли лучше использовать продукт.
 
Do you provide manual sheets?