FAQ

Основанная в 2000 году, штаб-квартира COVNA находится в Дунгуане, провинция Гуандун, Китай. 3 производственных базы и более 100 рабочих. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьтеВот..
Where is your headquarter?

Да. Мы всегда ищем глобальных дистрибьюторов, которые могут стать нашими партнёрами для расширения местных рынков, а также предоставляем защиту рынка, маркетинг и техническую поддержку нашим дистрибьюторам. Если вы работаете в индустрии клапанов или в родственных отраслях с богатой клиентской базой, которым нужны клапаны, добро пожаловать связаться с нами и обсудить подробности о дистрибьюторстве.
Can I be your distributor?

У нас около 20 инженеров из отделов R&D, проектирования, производства и контроля качества.
How many engineers do you have?

Мы посетили и посетили ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 и множество промышленных выставок в Китае.
Which overseas exhibitions have you attended?

Обычно мы оформляем смету в течение 12 часов после получения вашего подробного запроса и потребностей.

Если вы очень срочно хотите получить цену, пожалуйста, позвоните нам или напишите нам, чтобы мы рассмотрели приоритет вашего запроса

When can I get the quotation?

Да, наши опытные команды продаж и инженеры глубоко знают отрасль. И мы уверены, что их опыт поможет вам выбрать подходящий продукт для вашего проекта и обеспечить успешную работу проекта.
Буду рад любым вашим запросам!

Could you help to confirm the product by our needs?

Мы рады помочь вам подтвердить детали продукта, чтобы вы заказали правильный вариант. Если у вас есть сомнения по типу клапана и его применению, пожалуйста, не стесняйтесь написать нам по адресуinquiry@covna-china.com,Мы ответим вам как можно скорее в течение 12 часов.
How do I make sure I order the right size?

COVNA придерживается строгих процедур контроля качества, которые начинаются с проектирования продукта и продолжаются до конца производственного процесса с использованием современного оборудования для контроля качества, чтобы обеспечить качество внешнего вида и давления каждого клапана, а также теста на герметизацию.
What are your quality control procedures?

Да, COVNA обладает различными квалификациями, включая ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS и взрывоустойчивое электрическое оборудование.
Do you have any certificates of the valves?

Вы можете посетить наш завод в любое время или подать заявку на сторонний аудит завода. А в специальный период COVID-19 мы можем организовать онлайн-видеочат, чтобы вы могли посетить нашу фабрику.
How can we do factory audit or order inspection?

Мы принимаем T/T, PayPal, Western Union и кредитные карты.
В то же время мы принимаем 100% оплату до производства за сумму заказа ниже 10 000 долларов США. 50% депозита до производства и остаток до отправки для заказа превышает 10 000 долларов США.

What is your payment term?

Да. Все обычные товары есть в наличии. Быстрое время доставки обычного товара составляет от 1 до 3 дней.

А для кастомного продукта — около 7–15 дней.

Do you have stock? And how about the customized products?

У нас есть агент по судоходству, который может помочь организовать отправку морем, воздухом или железной дорогой, что поможет клиентам снизить количество проблем.
How do you ship the goods?

Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы предоставляем онлайн-техническую поддержку.
Наши продажи помогут шаг за шагом определить причину проблемы. А затем наш инженер поможет решить проблему.

What to do if the product breaks down in use?

Да, мы приложим инструкцию к товару при отправке, чтобы вы могли использовать его эффективнее.
 
Do you provide manual sheets?